■2014/2/3（月）～2/14（金）送迎サービス利用実績
■大雪の影響について

運行期間中の2日間、いわき市では大雪に見舞われたため、悪天候により運行時間を制限する等の処置をとらせて頂きました。本サービスの利用者の多くがマイカーを持たない高齢者の方でしたが、雪の影響で自家用車を持っているが外出できなくなった方の利用がありました。天候回復後も駐車場の雪かきがひとりで出来ず、車を出せなくなった方や、自宅付近の除雪が間に合っておらず、数日間家に閉じこもっていた方の利用です。
こういった災害等の突発的な緊急時にも本サービスを提供していることで、地域住民の方にお役に立てたことは関係者一同、大変嬉しく思っています。

■買い物が終わった！さぁどうする？

本サービス利用者の多くが、携帯電話を持たない高齢者の方です。

「買い物が思ったより早く終わってしまった･･･」
「帰りの予約を入れていなかったけど、沢山買い物しちゃったから送迎サービスを使って帰りたい･･･」

スーパー店舗内には「送迎サービスカウンター」を設置し、帰り予約専用の携帯電話を無料開放しました。この電話を利用しコールセンターに電話すれば、新しい予約を入れることも、乗車時刻の変更をすることもOKです！
コールセンターでは、オペレーターのお姉さんが使い方や乗車相談を丁寧に行っています。

■終わりに

2014年2月14日、多くの住民に本実証運行の終了を惜しまれつつ、平日９日間における実証運行を無事終了いたしました。本事業の利用実績、利用者アンケート結果等は弊社より復興庁にご報告させて頂きます。 皆様、有難うございました。